Medan - Jayapost.com - Salah seorang pengguna MNC Play merasa dirugikan akibat seringnya pelanggan mendapat gangguan jaringan hingga kontak terputus selama beberapa hari.
"Tentu saya sebagai pelanggan merasa dirugikan. Karena itu saya bermohon kepada pihak manajemen MNC Play agar pelanggan mendapat hak kompensasi untuk menggantikan masa non-aktif tersebut Kompensasi yang saya harapkan adalah pengunduran jadwal jatuh tempo. Kalau untuk jaringan internet yang saya gunakan, setiap bulan mengalami gangguan selama 2-3 hari. Dan itu telah berlangsung 3 bulan berturut - turut, yakni bulan Juni, Juli dan Agustus 2022 Jika diakumulasikan berarti jaringan saya terputus selama 8 hari," jelas Agusnita kepada media online JayaPost.com Rabu (28/09/2022) ditempat tinggalnya Jalan Halat Medan.
Melalui media online JayaPost.com, Ita begitu disapa setiap harinya memohon kepada pihak MNC Play agar dirinya mendapatkan dipentasi pembayaran yang setiap bulannya tanggal 18, maka kedepannya jatuh tempo bergeser menjadi setiap tanggal 26.
"Saya harap bisa jadi patokan demi meningkatkan profesionalisme pelayanan MNC Play kedepannya," ujar Ita mantan Kepala Lingkungan (Kepling) di Kecamatan Medan Area. JP/Red.Rusdi
